노인의 인터넷활용과 사회적 네트워크에 관한 탐색적 연구:

광역시를 중심으로

Exploratory Study on the Relationship between Internet Use and Social Network of Elderly People:

Focusing Metropolitan Cities

이 복 자

명 승 환

｢지방정부연구｣ 제14권 제3호(2010 가을) : 269～293

□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□

본 논문은 노인의 인터넷활용이 사회적 네트워크에 미치는 영향을 노인의 관계성을 중심으로 살펴보았다. 정보접근성이 80% 중후반대로 높은 비율을 차지하고 있는 전국의 6대 광역시 부산, 대구, 인천, 광주, 대전, 울산의 정보화교육기관에서 컴퓨터학습을 수강하고 있는 60세 이상 노인을 설문조사하여 인터넷활용의 ‘편의성’과 ‘실용성’ 항목을 측정도구로 변수의 상관성을 탐색해 본 결과 인터넷활용은 노인의 사회적 네트워크에 매우 밀접한 영향(+)을 미치고 있었다. 실용적인 항목은 사적 네트워크 형성에 더욱 유용하였고 편의성과 관련된 항목에서는 공적인 네트워크 형성에 영향을 미치고 있었다. 따라서 인터넷교육을 받은 경험이 있는 노인이 배운 것을 활용하여 거부감 없이 자연스럽게 온라인으로 활동범위를 옮겨가고 대인관계망을 확장하는 네트워크 형성을 돕기 위해서는 쉽게 접속할 수 있는 웹사이트나 컨텐츠도 중요하지만 정보이용기관의 다양한 프로그램을 바탕으로 노인의 정보활용의 기회가 향상되도록 힘써야 한다.

주제어: 노인의 인터넷활용, 사회적 네트워크, 편의성과 실용성, 정보활용의 기회

Ⅰ. 서론

고령화․정보화 사회가 급속히 진행되고 있는 오늘날, 인구의 고령화는 미시적 및 거시적 수준과 개인적․사회적 차원에서 복합적으로 많은 문제를 야기하고 있으며(박경숙, 2003) 이러한 사회문제의 대응을 위한 다각적인 연구의 필요성이 강하게 요청되고 있다. 한국의 정보화 수준은 글로벌 톱 10의 높은 경쟁력을 보유함으로써 초고속인터넷보급률 100가구당 91가구로 세계 1위, 인터넷이용자인구 100명당 71명으로 세계6위(2006년 기준)를 기록하고 있으며 IT산업이 GDP에 미치는 기여도 41.5%, 정보화의 경제성장기여도는 10.3%(2003년 기준)를 나타내는 IT강국으로 발전하였다(한국정보사회진흥원, 2008).

고령화 사회의 일반적 특성은 노동시장구조의 변화, 사회복지(의료, 사회보장) 수요의 증대, 노인문제(빈곤․질병․소외) 발생, 요보호 수발문제, 새로운 노인문화의 형성, 노인관련 산업의 발달 등으로 대표된다.

노인의 인터넷활용과 사회적 네트워크에 관한 탐색적 연구: 광역시를 중심으로

｢지방정부연구｣ 제14권 제3호(2010 가을)

그러나 단기간에 걸친 압축적인 정보화의 진전은 ‘정보오용’과 같은 부작용이 대두되었고 정보자원의 불평등한 배분과 정보화 수용능력의 차이로 인하여 지역간, 세대간, 계층간에 정보격차가 발생하게 되었다. 특히 연령간 정보격차는 심각한 수준으로 정보검색 및 제품구입, 금융 및 행정업무, 교제활동에 있어서 전체국민 대비 노인의 인터넷활용도는 현저히 낮은 상황이다(한국정보문화진흥원, 2008). 정부에서는 이러한 고령층의 정보격차 해소를 위해 정보문화의 유형별 정책수요를 도출하고, 고령층의 정보화교육 지원, 맞춤형 콘텐츠의 개발․보급 등 많은 노력을 기울이고 있지만 정보의 접근․활용․역량 수준이 매우 낮은 고령층의 특성을 감안한다면 능동적으로 지식정보사회에 합류할 수 있는 토대 마련이 더욱 시급할 것으로 보인다.

한국 정보문화의 문제점: 첫째, 정보화의 기술발전에 비해 정보화마인드가 지체되어 있다. 둘째, PC나 정보통신서비스보급에 비해 활용도가 낮다. 셋째, 하드웨어와 소프트웨어간의 불균형과 네트워크화가 부족하다. 넷째, 정보문화의 올바른 규범과 윤리가 형성되어 있지 못하다. 다섯째, 지역간․계층간․세대간에 정보자원의 불평등과 정보화수용능력의 차이가 심하다(최두진 외, 2007).

노인에게 있어 컴퓨터의 사용은 정신적 지지 및 사회활동을 증가시키고 즐거움을 가져다준다(Gallienne, 1993). 그리고 사회활동의 교류가 확대되며 정보이용의 편리성과 함께 삶의 질이 향상될 수 있다(Smith, 1999). 또한 노인의 자발적인 인터넷활용은 대인관계의 폭을 넓혀주며(Wight, 2000) 스트레스를 적게 받아 사회에 대한 태도를 긍정적으로 변화시켜(White, 2002) 노인의 사회자원을 신장시키고 심리적인 행복을 느끼게 한다. 이처럼 인터넷이용의 최대 강점은 노인이 세상과 소통할 수 있는 통로 역할을 한다는 것이다. 노년기는 신체적․정신적인 건강문제와 사회에서의 기회상실로 인한 외로움이 큰 부담으로 작용하기 때문에 사회의 지원이 더욱 절실히 요구되며 타인에게 삶을 의존하는 경향이 있다. 따라서 인터넷활용을 통하여 가족․친구와 소식을 주고받으며 세상과 소통의 폭을 넓혀간다면 자발적인 사회참여활동을 확대할 수 있고, 삶의 질 제고와 사회적 가치창출을 극대화 할 수 있을 것이다(한국정보문화진흥원, 2009).

노년층의 사회참여가 확대된다는 것은 사회적 연결망의 확산을 의미한다. 즉 일상생활에서 사회적 네트워크가 형성되어 다양한 측면에서 미래자원을 위한 관계를 맺으며 상호작용을 통해 삶을 영위하게 되는 것이다. 사람들 사이의 유대(tie)를 기초로 한 네트워크는 Coleman(1988)이 지적한 네트워크, 신뢰, 사회규범 중 사회자본의 핵심이 되고 있는 구성요소로서 규범이나 속성보다는 유대와 연결망의 종류에 더 많은 영향을 받을 수 있는 사회연결망이론과 공통되며(Wellman, 1983) 지속적이고 반복적인 관계의 형성을 가능하게 한다. Blit-Cohen(2004)에 의하면 노인에게 사이버공간의 활용은 사회적 관계형성을 통해 새로운 관점에서 노후를 맞이할 수 있게 하며 과거와 미래의 길잡이가 된다. 또한 인터넷활용은 컴퓨터사용에 대한 기술향상 뿐만 아니라 더 넓은 사회로의 참여를 가능하게 하여 새로운 사회적 네트워크를 통한 관계를 강화하고 생활만족도에 기여한다(Sum, 2008). 따라서 일상생활 속에서 노인의 인터넷활용을 통해 형성되는 사회적 네트워크를 측정해 본다는 것은 그동안의 노인연구 결과에 대한 재해석 및 재평가를 가능하게 할 수 있을 것으로 사료된다(이복자․김용우, 2010).

그동안 노인의 삶에 영향을 미치는 요인에 관한 연구는 인구사회경제적인 속성과 관련된 생활만족도에 초점을 맞추어 진행되었다(Diener, 1999; Balanchflower & oswald, 2000; Helliwel, 2001; 박희봉․이희창, 2005). 그러나 네트워크와 같은 비경제적 자본의 영향은 노인의 삶에 중요한 요인으로 작용하며(이기홍, 2005) 사람과 사람 사이의 관계에서 비롯되는 사회경제적 현상을 이해하는 틀을 제공할 수 있기 때문에 이제는 이러한 비경제적 자본에 대한 심층적인 연구가 이루어져야 할 시점이라고 판단된다. 노인이 일상생활을 영위하면서 인터넷활용을 통하여 형성되는 네트워크는 개별적인 속성보다 사람들 사이의 관계를 중심으로 이어지고 관계의 방향이나 관계의 빈도는 그 특성을 이해하는 데 매우 중요한 변수가 될 수 있다. 따라서 본 논문에서는 노인의 일상생활에서 인터넷활용을 통해 형성되는 네트워크를 연구함에 있어 노인의 관계성을 중심으로 행위와 사고를 설명하는 시도를 해 보고자 한다. 사회적 네트워크(social network)는 1930년대 사회학에서 사람들 간의 관계 혹은 연결 등의 의미로 사용되어 사회과학의 현상을 바라보는 시각으로 인정받기 시작하였는데(박용관, 1997) 주로 소집단을 중심으로 인간관계와 개인들의 행태를 분석하는 데 중점을 두고 있기 때문이다.

연구를 위해 첫째, 현재 노인의 인터넷활용은 어느 정도로 이루어지고 있는지 살펴보고 둘째, 네트워크의 형성정도와 그 특성은 무엇인지 파악해 볼 것이다. 셋째, 인터넷의 활용은 과연 노인의 네트워크 형성에 유의미한 영향을 미치고 있는지 분석을 통하여 알아본 후에 넷째, 인구사회경제적인 변인은 노인의 네트워크 형성에 어떤 영향을 주고 있는지 단계적으로 풀어나갈 것이다.

Ⅱ. 이론적 배경

1. 노인의 정보화: 인터넷활용

노인의 정보화는 현대사회에서 직면한 많은 문제들을 완화시키거나 해소할 가능성이 크다는 점에서 긍정적으로 평가하는데(임춘식, 2003) 개개인에 맞는 복지서비스를 받을 수 있고 언제 어디서나 보편적인 복지서비스의 혜택이 가능하여 수요자 중심의 서비스 전달체계가 확립될 수 있다는 점에서 가치가 있다. 그러나 한국은 고령화․정보화가 동시에 매우 압축적으로 진행되고 있기 때문에 정보화의 속도에 적응하지 못하는 노인들을 양산하는 결과를 초래하였다. 2000년 이후 정보화정책이 본격화되면서 정보화에 무관심한 노인층을 위하여 정부와 지자체가 앞장서서 정보화교육을 실행하고 있으며, 컴퓨터․인터넷 및 정보화․정보화교육으로 인한 노인생활의 만족도연구가 활발히 진행되기 시작했지만 인구사회경제적인 편중현상이 나타나는 등 정보소외 계층에 대한 문제가 또 다른 과제로 등장하였다. 이것은 개인적인 문제가 아니라 전체 사회의 성장을 저해하는 요인으로도 작용할 수 있기 때문에 정부차원에서 노인의 정보화를 촉진할 수 있는 방안에 대한 연구가 다방면으로 이루어지고 있는 상황이다.

(김수영, 2000; 임춘식, 2003; 서종길, 2005; 송윤정, 2006; 김은향, 2008; 서명교, 2009; 방태원, 2009) 등은 노인의 인터넷과 콘텐츠이용의 연구, 정보화교육의 효과성과 노인정보화의 중요성에 대한 연구를 통해 이들 변수는 삶의 만족도를 향상시켜 생활이 긍정적으로 변화하며 사회통합에 기여할 수 있음을 밝히고 있다.

노인이 정보화의 조류에서 뒤처지는 현상을 사회학적 관점으로 설명하기도 한다. 산업화 과정을 통하여 기술경쟁에서 뒤처지고 정치적․경제적 구조의 틀에서 취약집단으로 전락한 노인세대가 지식정보사회의 일원으로 자연스럽게 통합되기에는 기본적으로 사회구조적인 제약이 있음을 지적하고 있는 것이다. 그렇기 때문에 노인의 정보화교육은 더욱 중요하며 컴퓨터에 대한 기본적인 이해와 컴퓨터 소양에 대한 학습에서 한걸음 더 나아가 컴퓨터를 도구로 활용하는 데 필요한 지식이나 기술, 태도 등을 광범위하게 포함하고 있다. 노인의 정보화교육은 컴퓨터에 관한 학습, 컴퓨터에 의한 학습, 컴퓨터를 도구로서 활용하는 컴퓨터와 함께 하는 학습을 포괄적으로 정의하는데(이철환, 2001) 정보를 검색하고 그 정보를 이용하여 새로운 정보를 창출하는 능력을 키우는 훈련을 통해 정보화의 능력을 종합적으로 육성함으로써 인터넷의 활용과 정보의 활용을 가능하게 한다.

노인이 정보화에 대응하지 못하는 현상을 사회학적 관점에서 다음과 같이 설명하기도 한다.

①현대화이론(Cowgill & Holmes, 1972): 현대화라는 사회적 변화가 노인의 지위를 하락시키며 현대화의 정도가 높을수록 더욱 심화됨. 정보화라는 기술혁명에 대응하지 못하는 정보격차의 문제를 양산함.

②연령계층화이론(Riley & Foner, 1986): 연령계층과 사회문제로서 사회는 연령등급에 의하여 서열화 되어 있음. 1980년대 말 정보화의 질적․양적인 급속한 변화를 경험하는데 이로 인해 교육을 받은 젊은 세대와의 차이가 심하게 대두됨.

③교환이론(Rosow, 1985); 인간의 사회적 행동은 자신의 자원을 교환하는 것임. 교환이 불가피한 사회에서 교환자원의 가치는 관계의 불균형이나 불평등으로 연결됨.

④정치․경제학적 관점(Rosow, 1985): 사회의 정치적 및 경제적 힘이 사회적 자원의 배분을 결정함. 노인의 대우와 지위는 공공정책, 경제적 경향, 사회구조적 요인에 의하여 영향을 받음.

노인의 컴퓨터 활용은 그야말로 생활의 패턴 자체를 긍정적으로 변화시킬 수 있는 정보화 사회의 필수불가결한 기술이며 활력소이다. 컴퓨터 기술을 일상생활에 도입하여 외부세계와의 유대관계를 확장시키며 취미․오락을 즐기면서 외롭지 않은 생활을 가능하게 하기 때문이다. 산업사회에서 자연적으로 배제된 연령적인 한계로 인해 발생하는 사회적 제한을 인터넷활용을 통해 변화시킬 수 있으며(손연기, 1998), 노인의 소외감과 고독감이 해소될 수 있을 뿐만 아니라 노인취업이라든지 노인자원봉사활동을 위한 능력의 배양에도 도움이 될 수 있을 것이다(신수영, 2000). Morrell(2000)의 연구에 의하면 노인층이 인터넷을 활용하여 하고 싶은 세 가지 일은 이메일 사용, 여행에 관한 정보에 접근하는 일, 건강에 대한 정보에 접근하는 일이었는데 그만큼 노인은 정보화 사회에 합류하여 커뮤니케이션의 폭을 넓히고 웹사이트를 이용하여 정보를 활용하고자 하는 욕구가 적지 않다는 것을 보여주는 결과이며, 따라서 향후 이루어지는 노인의 정보화교육은 단순한 컴퓨터기술의 해득력에서 벗어나 콘텐츠 사용방법과 웹사이트 접근방법의 교육 등 다양한 형태로 이루어져야 함을 시사한다(명승환․이복자, 2010).

노인의 인터넷활용은 미디어에 대한 욕구를 충족시켜 생활의 만족도를 높여주는 변인으로 작용하기도 하지만 무엇보다도 사회적 관계망 확장에 도움을 준다는 면에서 가치가 있다. 인터넷활용을 통하여 정보/지식에 대한 욕구, 오락, 사회적지향성, 사이버거래 등의 욕구를 충족하게 되고 생활의 만족도가 상승하는 효과를 나타낸다<표 1>. 인터넷을 배우고 활용하면 정보의 수요자․방관자에서 적극적인 정보제공자로서 주도적인 삶의 영위를 가능하게 하며(안미리, 2001) 컴퓨터 매개의 커뮤니케이션을 더 적극적으로 활용하여 사회관계망의 밀도를 확장시킨다(배진한, 1995). 인터넷활용은 인간관계에 긍정적으로 작용하여 대인관계를 원만하게 유지하는 데 도움이 되며, 인터넷사용기간이 오래된 노인일수록 사회관계에서 의견을 선도하는 리더십을 발휘하는 경향이 높아지고(이현우, 1998) 취업을 통해 사회의 일자리 창출을 위한 자기계발에 적극적이라는 것이다(박양명, 2007).

따라서 노인의 인터넷활용 제고측면에서 우리가 간과하면 안 될 사실은, 효율적인 정보활용은 개인 혹은 사용자․사용자커뮤니티에 초점을 맞추는 것으로써 이를 위한 정책을 개발하는 일은 정보격차의 불평등을 바로잡으려는 사람들과, 어떤 프로그램을 어떻게 사용하는 것이 가장 좋은가를 명확하게 이해하는 사람들이 상호작용을 통해서 수행되어야 한다는 것이다(한국정보문화진흥원, 2003). 그러므로 노인의 인터넷활용 제고방안에 관한 논의는 이러한 맥락에서 노인의 특성과 다양한 환경요인을 배려한 폭넓은 연구가 이루어져야 한다.

<표 1> 노인의 인터넷활용에 관한 연구

변인	연구자	연구내용
정보/지식욕구	손연기(2000)	온라인 원격교육의 효과성
	홍명신(2002)	노인의 인터넷활용 동기
	Rubin(1982)	연령별 텔레비전의 이용 동기
오락욕구	손연기(2000)	인터넷방송의 여가활용
	변주환(2005)	노인의 여가생활에서 인터넷활용의 역할
	안승환(2005)
사회적지향성	배진한(1995)	인터넷활용의 사회적 역할
	이현우(1998)	노인의 인터넷이용의 성향
	안미리(2001)	적극적인 삶으로의 변환
	박양명(2007)	노인의 정보이용 효과
사이버거래욕구	이경은(2000)	정보화로 인한 생활의 변화(홈뱅킹, 홈쇼핑)
	박유진(2005)	노인의 인터넷활용 동기
	박경호(2006)	노인의 인터넷 커뮤니티
삶의 질	박충선(2003)	주관적 안녕감․만족도의 향상
	이미경(2004)
	김은향(2008)

2. 노인의 사회적 네트워크

네트워크란 구성요소들 간의 관계망이다. 그동안 연구되어 온 네트워크를 살펴보면 그것을 어떻게 인지하느냐에 따라 혹은 연구대상이 무엇이냐에 따라서 연구자마다 다양하게 분류하여 설명하고 있다. 예를 들면 조직간의 네트워크를 말할 때 Knoke & Kuklinski(1988)는 네트워크의 사회적 관계유형을 거래관계, 상호침투관계, 의사소통관계, 도구적 관계, 감정적 관계, 권위․권력관계, 친족관계 등으로 나누고 Ibarra(1992)는 규정된 네트워크, 비공식적 네트워크로 구분하였다. 또한 사회학의 한 분야로 발전하면서 사람들 간의 관계를 의미할 때 배타적 성질을 갖는 동질적 집단인 학연․혈연․지연 등을 바탕으로 하는 결속형 네트워크, 서로 비슷하지는 않지만 지위와 권력이 어느 정도 같은 사람들의 관계로서 광범위한 호혜성을 갖는 교량형 네트워크로 나누기도 한다(Putnam, 2000).

네트워크 이론에서 행위자들 간의 관계를 묘사하는 용어로 유대, 연계, 관계 등이 있지만 명확하게 구분할 필요가 있다. 유대(tie)는 단위들 간에 존재하는 관계를 의미하며, 연계(linkage)는 유대가 형성되고 나서 자원의 이동이나 흐름을 말하며, 관계(relation)는 연계를 통해 발현된 특징(property)을 의미한다.

이처럼 네트워크의 개념은 연구목적에 따라 다양하게 정의되는데, 논 논문에서 탐색하고자 하는 사회적 네트워크란 사회적 자본이 저장되어 있거나 전달되는 기제로서 개인이 사회적 정체감을 유지하고 정서적 지원․물질적 보조․서비스․정보 및 새로운 접촉기회 등을 제공받는 일련의 개인적 관계(Walker, 1985)에서 접근하려고 한다. 왜냐하면 노인이 인터넷활용을 통하여 사회 속에서 어떠한 상호작용을 하면서 개인적․조직적으로 관계를 맺고 있는지, 그리고 공적․사적의 사람들 사이에서 어느 정도 커뮤니케이션을 교환하며 관계망을 형성하고 있는지 분석하는 것이 본 논문의 목적이기 때문이다.

사회적 네트워크는 사회적 자본이 갖는 경쟁력의 원천으로 설명될 수 있으며 사회적 자본의 질적 수준은 사회적 네트워크의 구조적 성격에 의해서 결정된다. 다시 말해서 사회적 자본이란 관계구조 속에서 행위자의 목적달성을 위하여 사회적 규범, 신뢰, 네트워크를 통하여 행위를 촉진하는 메커니즘이며(Coleman, 1988), 사회공동체 구성원 사이의 협조를 가능하게 해주는 연결망 혹은 연결망 속에 흐르는 좋은 감정을 뜻하기도 한다(소진광, 2004). 이러한 좋은 감정은 구성원이 모임․협회․동호회․지역사회의 활동에 긍정적으로 참여할 경우 더욱 커질 수 있는데 이것은 공동이익을 위한 상호조정과 협력을 촉진하는 사회적 조직의 특성으로도 볼 수 있다. 사회적 자본은 사회적 네트워크 속에 있는 자원으로서(Portes, 1998) 둘 이상 개인의 협력을 촉진하거나 공동체 연대와 결속을 유지하는 비공식적 규범이며(Fuluyama, 1999) 사회적 환경에서 개인들의 행동을 촉진하는 사회적 결속과 같은 사회적 배경을 포함한다.

사회적 네트워크의 다양성은 범위와 밀도로 구분된다. 예를 들어 노인이 인터넷을 활용하면서 가족/친구/이웃 등 지역사회에서 관계의 폭이 확장됐다면 넓은 범위의 네트워크를 형성한 것이고 사회적 관계 속에서 개인 상호간에 서로 친밀하여 교류가 자주 발생할수록 밀도가 높은 네트워크가 형성되는 것이다. 또한 Granovetter(1973)는 사회적 관계의 강도를 교류의 빈도, 호의와 의무의 상호작용, 우정 등 세 가지 요소의 기능으로써 정의를 내렸는데 강한 관계는 상호간에 정서적인 호의를 가지고 자주 교류하는 반면에 약한 관계는 자주 교류를 하지 않기 때문에 정서적으로 우호감이 없으며 일시적이라고 본다. 즉 조직의 강한 관계는 분쟁을 감소시키고 위기나 상황이 어려울 때 주체들 간에 많은 도움을 제공하지만 조직이 약한 관계는 상황이 불안정하거나 곤궁에 처했을 때 서로 도움을 제공해 줄 것이라는 확신을 주지 못한다는 것이다.

범위(range): 개인들이 가지고 있는 직접접촉의 수(Michell, 1979).

밀도(density): 네트워크에서 각기 다른 사회적 시스템의 사람들이 아는 정도(Brass, 1975; Burt, 1983;     Krackhardt, 1994).

네트워크의 분석은 관계를 형성하는 원인이 무엇이든지 그리고 분석단위가 개인이든 조직이든 혹은 어떤 지역이든 간에 구성원들 사이에서 형성된 관계로부터 시작한다. 네트워크의 특징을 Mitchell(1979)은 관계내용, 연결성, 지속성, 강도, 접촉의 형태적인 것과 방향성, 접근성, 밀도 등의 구조적인 것으로 구분하였고 Isreal & Rounds(1987)는 크기, 밀도, 근접성, 능력, 접촉빈도, 안정성의 상호작용적인 것과 규모, 밀도 등 구조적인 것으로 구분하여 특성을 설명하였다. El-Bassel et al(1998)은 접촉빈도, 근접성, 다양성, 동질성의 상호작용적 특성과 규모, 밀도 등의 구조적 특성으로 각각 변수를 구분하며<표 2> 상호작용으로 발현된 ‘관계’와 규칙적인 패턴의 ‘구조’에 대하여 특성을 설명한다. 이러한 관계나 구조는 네트워크의 특성을 통해 분석할 수 있으며 개별적인 행위자의 수준에서 나타나지 않는 중요한 사회현상을 밝혀낼 수 있게 된다(가기산, 1996).

접근성: 네트워크의 구성원을 접촉할 수 있는 정도.  연결성: 상호호혜적인 연결의 정도.  지속성: 네트워크 유지 정도.  강도: 관계의 중요성 혹은 가치.  상호호혜성: 주고받는 기능의 정도.  확장정도: 한 사람이 네트워크 구성원과 접촉할 수 있는 용이성.  인식적 지원: 정보․충고.  수단적 지원: 가시적 도움과 서비스.

지원의 충분성: 접근성․접촉성․지원관계의 충분성.  대칭성: 상호호혜 對 일방향적 교환.

<표 2> 네트워크의 특성과 변수의 비교

분석특성	Mitchell	Snow	Ward	Isreal & Rounds	Wellman & Wortley,	El-Bassel et al
상호작용적 (관계적 특성)	관계내용 연결성 지속성, 강도 접촉빈도			상호 호혜 지속성, 빈도 확장정도 상호작용	관계 강도, 접근성, 행태에 영향을 주는 구조, 구성원 간 유사점, 차이점	접촉빈도 근접성 다양성 동질성
구조적 특성	방향성 접근성 밀도	크기, 밀도 확장정도	크기, 밀도 근접성, 능력 접촉빈도 대칭, 안정성	규모 밀도		규모 밀도
기능적 특성		네트워크의 기여 의미, 구성원의 감정 유대	지원 인식성 지원 충분성	정서적 도구적 사회적 일치

자료: 지역사회복지의 네트워크 분석, 김희연(2002); 사회적 네트워크의 형성과정, Streeter & Gillespie(1992)에서 재구성

사회적 네트워크에 관한 아이디어와 계량 사회학에 대한 개념은 50년 전에 등장하였는데(Barnes, 1954) 신념 혹은 행동이 사람․그룹․조직관계의 사회 구조에 의하여 영향을 미치는 학문으로서 사람들 간의 관계(relationship)에 초점을 맞춘다. 이러한 관계를 통해 사람들은 정보를 교환하거나 재화․물질 같은 유형을 교환하기도 하며 이러한 관계를 mapping 함으로써 네트워크의 분석은 조직 내의 비공식적 커뮤니케이션 패턴을 보여주는 데 도움이 될 수 있었다. 네트워크 개념이 활용되기 시작한 것은 사회심리학에서 ‘집단성과연구(Moreno, 1934)’, 사회인류학에서 ‘공동체구조분석네트워크연구(Barnes, 1954)’로 시작되어(Scott & Griff, 1987) 그 후 사회 구성기관 간의 구조와 관계분석에 많이 사용되고 있다.

반면에 노인의 사회적 네트워크 개념의 중요성은 현대사회의 특성상 유발되는 사회의 현상에서 출발한다. 초기 노년사회학자들은 기능주의 상징적 상호작용론적 입장에 근거하여 노인 개인들이 변화된 생활환경에 어떻게 적응하는지, 개인의 고령화를 촉진하는 요인은 무엇인지를 규명하는데 연구의 초점을 두었다. 하지만  개인의 행동특성은 사회체계에 의하여 결정된다고 보고 사회는 단순한 부분들의 총체 이상으로 각각의 하위체계들의 역동적 상호작용에 의하여 다양한 구조적 특성을 가지며 그런 구조가운데 개개인의 역할과 지위가 결정된다는 논의가 활발해지기 시작했다. 오늘날은 사회와 문화의 구조적 측면을 강조한 기능주의적 관점의 사회구조적 이론들을 종합하여 개인과 사회구조와의 역동적 상호작용에 대한 다각적 특성을 검증하고자 시도되고 있으며, 고령화의 문제와 경제사회․정치적 정책과의 관계에 역점을 두어 사회 속에서의 노인을 설명하기에 이르렀다. 따라서 노인 개인의 관계망 확장을 통해서 형성되는 사회적 네트워크는 현대사회에서 노인의 삶에 영향을 미치는 메커니즘으로 중요한 역할을 하게 된 것이다.

노인의 사회적 네트워크 확대는 정보복지의 향상과도 무관하지 않다. 노인의 긍정적인 정보사회 인식은 인터넷활용의 폭을 넓혀주며 인터넷활용이 활발할수록 공적․사적인 네트워크 형성에 유의미한 영향(+)을 미치기 때문이다(이복자․김용우, 2010). 따라서 네트워크의 개념은 사회복지분야와 밀접한 연관성이 있다고 보이는데 실제로 Walker(1985)는 영국의 국가복지가 다른 부분과의 네트워크를 통한 복지제공 방안을 모색하게 된 배경을 공식적 지원망(informal support network)에서 찾는다. 이것은 사회복지분야에서 네트워크 개념은 국가복지의 대안으로 등장하게 되었음을 의미하는 것이며 노인의 인터넷활용을 통해 사회적 네트워크의 형성을 측정한다는 것은 노인 정보복지의 향상을 꾀하는 일이기도 하다.

3. 광역시의 지역정보화사업: 정보격차 해소를 위한 정보화교육

지역정보화란 중앙부처․지방자치단체가 단일 혹은 복수 지역의 문제해결과 지역발전을 위하여 행정․생활․산업․도시기반 분야별로 정보기반 및 정보응용서비스를 제공하는 일련의 정책적 활동이다. 지역의 문제해결과 지역발전을 위한 기회제공에 주력하며 행정효율화와 대민서비스의 제고를 목적으로 정보기반 및 정보응용서비스를 제공하는 것을 의미한다(한국정보사회진흥원, 2008).

지방자치단체는 지역주민으로부터 자원을 공급받아 지역주민에게 서비스를 제공하는 기관으로서 정보화를 통해 내부의 업무수행과정을 효율화시키는 것은 물론 지역주민에게 수준 높은 서비스를 제공해야 한다. 정보화는 조직의 관리, 인사관리, 예산관리, 문서관리 등 제반업무의 수행과정을 혁신하고 지역주민에 대한 공공서비스를 획기적으로 개선할 수 있게 해주는 핵심적인 원동력이기 때문이다(한국통신정보보호학회, 2003). 그러나 본 논문에서 부산․대구․인천․광주․대전․울산 등 6대 광역시의 정보화 사업을 살펴본 결과 u-IT를 이용한 행정서비스의 고도화와 주민 삶의 만족도 향상을 전제로 사업을 추진하고 있기는 하지만 현재 노인의 정보화에 초점을 맞춰 진행되는 사업이 매우 부족하다는 사실은 아쉬움으로 남는다. 고령층을 위한 독창적인 프로그램이 개설되지 못하고 지역의 저소득층과 정보소외계층 등 전체주민을 대상으로 한 정보화교육이 유일한 실정이기 때문이다<표 3>.

물론 지방자치단체의 행정서비스가 정보화 되고 웹사이트 콘텐츠가 질적․양적으로 향상된다면 노년층을 비롯한 모든 주민의 편의가 증진되는 것이겠지만 정보의 격차가 심한 노년층을 위한 사업의 경우 초고속인터넷망을 설치하고 PC를 보급하는 정보접근성 확대만으로는 노인정보화를 꾀할 수 없다. 더구나 정보화에 대한 기초지식이 부족한 상태에서 모바일을 이용한 교통․세정 등의 행정서비스, 디지털화 되는 각종 공공시설의 환경은 노인의 생활에 오히려 부담으로 작용할 수 있을 뿐만 아니라 정보화 사회에 대하여 부정적인 인식이 각인될 우려가 있다. 그렇기 때문에 지역의 정보화를 추진함에 있어 급속히 증가하는 고령인구의 정보화정책에 대한 입안을 강구하고 정보사회에 적응하기 위한 고령층의 정보화교육을 확대하는 프로그램의 검토가 요구된다.

사실상 정보의 접근성은 이미 매우 향상되어 6대 광역시의 경우 컴퓨터보급률은 부산, 대구, 인천, 광주, 대전, 울산이 각각 82.7%, 78.1%, 85.1%, 84.6%, 83.4%, 86.8%를 나타내고 있으며 인터넷이용률 역시 각각 82.5%, 78.1%, 84.8%, 82.9%, 82.3%, 86.1%로 높은 이용률을 나타내고 있다(한국정보사회진흥원, 2008).

지방자치단체의 정보화는 지방화시대와 더불어 지역사회를 발전시킬 수 있는 전략이 되어야 하며, 지역주민의 다양한 요구를 반영하여 적극적인 참여를 활성화하는 계기가 되어야 한다. 최근에는 기존의 행정․민원중심의 정보화에서 생활권 중심의 주민밀착형 서비스가 강조됨에 따라 지역정보화에 큰 관심이 증대되고 있는데, 중앙부처가 개별적으로 개발하여 보급한 국가표준시스템의 데이터와 서비스를 통합․연계하고 지역정보자원의 효율적인 관리와 운용을 위하여 지역정보화의 새로운 전략이 추진되고 있는 것은 이와 같은 맥락이다. 아울러 지역정보화정책을 추진할 때에는 지역간 정보격차나 노년층과 같은 정보소외계층의 정보격차 해소를 위한 균형적인 정책도출이 필요할 것이며 특히 고령층의 정보활용 기회를 위한 다각적인 방안모색에 집중할 필요가 있다.

<표 3> 2008년 현재 6대 광역시의 정보화사업 계획과 주민편의 정보화사업의 현황

지역	정보화 주제	정보화 사업의 계획	주민편의 사업
부산	유비쿼터스 기반 조성 첨단 정보도시 건설	정보기술아키텍처 도입추진 다차원공간정보 고도화사업 건축주택통계분석시스템	시정홈페이지 통합사업, 정보격차 해소 정보화교육
대구	U-Daegu 구현을 위한 지역정보화 기반 확충 대구의 신성장동력 창출	홈페이지 유지보수 전산센터정보시스템 통합유지관리 시 자가종합정보통신망 구축 공간정보종합정보시스템	관광문화정보시스템 콜센터 구축 정보격차 해소 정보화사업 주민참여형 IT행사추진
인천	세계일류 명품도시 인천	통합데이터센터 구축 정보기술아키텍처 도입 전자정부 침해사고대응 체계	사이버 시티센터 운영 윕사이트 보강사업 민원콜센터 구축 모바일세금납부서비스 정보격차 해소 정보화교육
광주	The Best Digital Leader U-광주 실현	인터넷기반 도로굴착․복구체계 지역 SW산업 진흥지원 문화산업 클라스터 조성 BIT 융합기술산업화 지원기반	생활지리 정보시스템 도서관 디지털자료 환경 주민 대상 정보화교육
대전	유비쿼터스 시대에 걸맞는 시민중심의 고품질 서비스의 행정의 효율화 추진	컴퓨터바이러스 방역체계 강화 근거리통신망 안정적 운영	저소득층 대상 정보화교육 전자문서 인터넷공개 사이버 평생학습시스템
울산	시민과 함께 하는 U-Ulsan 구현	USN기반 도로관리시스템 구축 웹 방화벽 및 DB보안 도입 교통카드를 이용한 행정수수료지불시스템 구축	태화강U-City확대 사이버 교육문화센터 교통카트 행정수수료 지불 정보소외 해소 정보화교육

자료: 2008국가정보화백서, 한국정보사회진흥원(2008)에서 재구성

Ⅲ. 연구분석틀 및 연구설계

1. 연구의 분석틀

본 연구에서 다루는 노인의 사회적 네트워크는 개인적 혹은 조직적으로 관계를 맺고 있는 사적네트워크와 공적네트워크에 초점을 맞추어 분석할 것이다. Ward(1985)는 그동안 노년학의 연구에서 친족/친구/이웃과 같은 비공식적인 네트워크가 많은 관심을 받아왔지만 노인의 사기에 영향을 미치지 못한다는 결과를 발견하여 구조적 특성과 기능적 특성을 중심으로 지원네트워크를 분석해야 한다고 강조하였다. 그러나 오늘날 고령화․정보화 사회의 물결 속에서 다양하게 변화되고 있는 노인의 사회적 네트워크를 사회적 지원 네트워크(social support network)의 개념만으로 설명하기에는 부족함이 있다. 왜냐하면 현대사회에서 노인 생활은 Ward(1985)가 주장하는 구조적․기능적 특성을 가진 사회적 지원 네트워크뿐만 아니라 보편적인 서비스가 요구되고 있는 사회이기 때문이다. 더구나 인터넷을 통한 의사소통 능력의 신장과 네트워크의 확대는 노인의 일상 사회생활에 많은 변화를 가져오며 이러한 보편적 서비스를 더욱 필요로 하고 있다.

사회적 지원이란 사람들이 사회적 관계를 통해 얻을 수 있는 정서적 위안, 충고, 지도, 칭찬, 물질적 원조와 서비스를 모두 포함하며(Ell, 1984) 이런 기능을 수행하는 사회적 관계를 사회적 지원이라고 하고 ‘지속적인 보살핌을 제공하거나 일상생활의 문제를 해결하기 위한 노력을 제공하는 사람들 간에 상호 연계된 관리체계’라고 정의한다(Trevillion, 1992). Ward(1985)는 사회적 지원 네트워크는 도움에 참여하는 모든 행위자들 간의 관계라고 정의할 수 있기 때문에 개인의 안녕과 건강에 기여하는 사회적 힘이라고 인식한다.

본 연구는 인터넷을 활용하며 정보사회에 대응하고 있는 노인의 사회적 네트워크는 소극적인 사적 네트워크에서 벗어나 지역사회와 같은 공적인 네트워크로 발전할 것이라는 가정 하에 출발한다. 이를 연구함에 있어 지역의 인구규모나 문화적인 환경 또한 노인의 사회적 네트워크에 어느 정도 유의미할 수는 있겠으나 본 논문에서는 환경으로부터 받을 수 있는 영향력을 배제하고, 다만 인터넷의 활용으로 인해서 형성되는 공적․사적인 네트워크만을 탐색하여 인터넷활용과 사회적 네트워크의 관계성을 고찰하고자 한다. 노인이 사회 속에서 관계의 연결망을 형성할 때 개인이 처한 다양한 환경은 분명 네트워크의 접근성․범위․밀도․확장정도에 영향을 미칠 수 있을 것이다. 그러나 지역의 지리적․문화적인 환경이 노인의 주관적인 정서에 어떤 역할을 하는지 혹은 네트워크 형성에 어떻게 작용하는지 상호호혜성․연결성의 실증연구를 위해서는 독립변인에 대한 다각적인 연구가 선행되어야 한다. 따라서 충분한 데이터리서치가 부재한 지금의 상황에서는 현상을 올바르게 밝혀내기란 역부족이므로 노인의 사회적 네트워크를 측정하는 데 있어 지리적․문화적 요소를 포함한 질적연구는 향후 연구과제로 남겨 놓고자 한다.

네트워크의 유형은 조직적․사회적인 차원에서 연구자에 따라 다양하게 이루어졌다. 그런데 한 가지 분명한 것은 과거의 전통사회, 권위주의 및 민주사회, 봉건 및 자본주의 사회를 막론하고 어떠한 사회도 사람과 사람 사이의 관계는 공식․비공식의 커뮤니케이션과 상호교환이라는 네트워크에 의하여 이루어져왔다는 사실이다. 따라서 본 연구에서는 노인의 정보화인식과 인터넷활용이 사회적 관계망(연계망) 형성에 미치는 영향을 고찰함에 있어 사회적 네트워크를 크게 두 가지로 유형화하였다.

첫 번째는, 공적 네트워크이다. Knoke & Kuklinski(1988)의 도구적 관계나 Ibrra(1992)의 공식적 관계, Podolny & Baron(1997)의 전략적 관계와 유사한 개념으로서 행위자가 위치한 공적인 직위나 위치에 의하여 다른 행위자와 커뮤니케이션이 이루어지고 자원을 교환하기도 하며 공적인 활동을 공유하는 것이다. 즉 노인의 사회에서 형성된 네트워크가 타인과의 관계를 통하여 단체조직이나 지역사회 그리고 공공기관과 관련된 것에서 지속적인 행위를 유지하는 경우를 공적인 네트워크라고 정의한다. 두 번째는, 사적 네트워크이다. 주로 감정적인 친분이나 우정에 의하여 네트워크가 이루어지고 따뜻한 ‘정’으로 묶여진 관계로서 Knoke & Kuklinski(1988)의 감정적 관계, Podolny & Baron(1997)의 사회적 지지 네트워크, Ibrra(1992)의 표현 네트워크와 맥을 같이 한다. 즉 평소에 가족이나 친척, 이웃 등과 개인적인 문제를 상의한다거나 친밀한 관계유지를 위하여 빈번히 접촉을 시도하고 의지하는 관계를 말하며, 내면에서 ‘좋다’라는 느낌으로 지속적인 만남을 유지하는 경우인데, 이를 사적 네트워크라고 정의하였다.

인터넷의 활용은 노인이 PC를 이용하여 ‘정보의 바다’라고 불리는 국제 컴퓨터 통신망을 이용해 정보를 주고받거나 인터넷의 편리함을 실생활에 응용하는 행위이다. 국내․외의 연구에 의하면 노인들의 인터넷활용은 정보화 사회에서 비롯되는 소외․역할상실 등을 극복하고 노년의 삶에 성공적으로 적응하며, 자긍심 향상과 더불어 적극적인 사회참여활동에 긍정적인 영향을 미친다는 결과들을 보여주고 있다(손연기, 1998; White et al., 1999; 신수영, 2000; Bolin et al., 2003; 양영순, 2004; Blit-Cohen et al., 2004; Karavidas et al., 2005; Xie, 2007; Sum et al., 2008). 또한 인터넷의 활용은 정보나 자료의 검색․습득 뿐 아니라 여가․취미활동․뉴스나 새로운 소식의 습득․교육․학습활동의 기회․새로운 사람들과의 대인관계를 형성하고 사회이슈에 대한 의견개진을 가능하게 한다(한국정보문화진흥원, 2009).

인터넷활용의 양상을, 일상생활을 보다 편리하게 영위하고 여유시간을 즐기려는 목적을 가지고 인터넷을 활용하는 ‘편의성’과 실생활에서 정보를 얻고 사회관계형성의 필요성을 체감하여 주기적으로 인터넷을 활용하고 있는 ‘실용성’의 측면에서 살펴보면 인터넷게임/동호회, 온라인금융, 쇼핑/영화예매, 교육프로그램 참여와 같은 편의성도 향상되지만 이메일/채팅, 정보검색 등 실용성의 측면에서 더욱 증대된다(이복자․명승환, 2010). 즉 인터넷정보검색(38.1%), 이메일․채팅(29.4%), 인터넷게임․온라인교육프로그램참여(18.3%), 쇼핑․예매(11.9%), 온라인금융거래(6.9%)의 이용률을 통해 이메일/채팅, 정보검색 등 실용성을 위해 인터넷을 좀 더 활용하고 있다는 것을 알 수 있었다. 이와 같은 연구를 토대로 본 연구는 ‘편의성’과 ‘실용성’에 있어서 노인의 인터넷이용률이 어떤 차이를 나타내는지 측정도구를 보강하여 살펴보기로 하였다. 이는 노인의 웹사이트나 콘텐츠의 개발에 충분한 참고자료가 될 수 있는 가치가 있다고 판단하였기 때문이다.

개인의 환경적 특성을 나타내는 인구사회경제적인 변인은 노인의 사회․경제적인 생활환경을 설명할 수 있는 요소로서 다양한 변수의 상관관계에 유의한 영향을 미친다는 연구결과(한국정보문화진흥원, 2006; 김정언, 2007; 임우석, 2009; 이복자․김용우, 2010 et al)에 따라 본 연구에서 통제변수로 이용하였다. 성별/연령/학력/월평균소득/배우자/건강상태/주택구분/종교유무 등 모두 8개의 특성을 조작화하여 사용하였는데, 본 연구에서는 노인의 사회관계 혹은 사회참여에 관한 포괄적인 데이터가 필요하므로 기존의 연구에서 많이 이용한 성별/연령/학력/월평균소득/배우자 외에 건강상태/주택구분/종교유무에 대한 측정도구를 추가하였다. 노인의 건강이나 자신의 집을 소유하고 있는지의 기본적인 주거문제 그리고 종교 활동은 사회활동을 함에 있어 유의미한 영향을 줄 수 있는 변인(임우석, 2009; 이복자․명승환, 2010b)이기 때문이다.

인터넷활용은 인구사회경제적인 변인에 따라 그 활용도에서 차이를 보이기도 하는데 대졸학력자의 인터넷 이용률이 평균보다 2.7배 이상 높으며, 고졸학력자의 경우는 평균보다 1.6배 높았고, 중졸 이하학력자의 경우는 평균보다 월등히 떨어지기도 한다(한국정보문화진흥원, 2006). 또한 노인의 인구사회경제적 특성은 신뢰, 참여, 네트워크, 규범 및 호혜성과 같은 사회적 자본 형성에도 영향을 미치며(임우석, 2009) 인터넷활용으로 얻어지는 효과성은 연령․학력수준에 부분적으로 영향을 받았지만 성별․월평균소득수준에 있어서는 유의한 차이가 없었다(이복자․김용우, 2010). 따라서 일상생활 속에서 인터넷활용을 통한 노인의 사적․공적인 네트워크가 형성되는 배경에 인구사회경제적인 특성이 어떤 작용을 하는지 검토할 필요가 있을 것으로 보인다.

본 연구에서 노인의 사회적 네트워크를 고찰한다는 것은 그동안 간과해왔던 노인의 주관적․질적인 관계성을 중심으로 깊이 있게 다룰 수 있는 기회가 될 것으로 사료되며 이상과 같은 연구를 토대로 하여 다음과 같이 분석틀을 설정하였다<그림 1>.

<그림 1> 연구의 분석틀

2. 연구설계

1) 가설의 설정

이러한 모형을 토대로 본 연구에서는 다음과 같은 가설을 검증하기로 한다.

가설  1. 노인의 인터넷활용은 사회적 네트워크에 영향을 미칠 것이다.

1-1. 노인의 인터넷활용은 공적네트워크에 양(+)의 영향을 미칠 것이다.

1-2. 노인의 인터넷활용은 사적네트워크에 양(+)의 영향을 미칠 것이다.

가설  2. 인구사회경제적 특성은 인터넷활용으로 형성되는 사회적 네트워크에 유의미한 영향을 미칠 것이다.

2-1. 인구사회경제적 특성은 공적네트워크에 유의미한 영향을 미칠 것이다.

2-2. 인구사회경제적 특성은 사적네트워크에 유의미한 영향을 미칠 것이다.

2) 조사대상 및 표본의 추출

‘노인의 인터넷활용이 사회적 네트워크에 어떤 영향을 미치고 있는가’ 연구에 대한 분석을 위해 전국의 6대 광역시 부산, 대구, 인천, 광주, 대전, 울산의 정보화교육기관에서 컴퓨터학습을 수강하고 있는 60세 이상 노인을 설문조사하였다. 6대 광역시를 표본지역으로 한정한 것은 인구의 수, 특정 문화의 우월성 같은 지리적․문화적 배경이 아니라 대구광역시(PC보급률 78.1%, 인터넷이용률 78.1%)를 제외한 나머지 광역시의 정보접근성 수준 즉, PC보급률과 인터넷이용률이 타 시도는 60%대인 것에 비하여 광역시는 80% 중후반대의 높은 비율을 보이고 있다는 데 주목하였다. PC보급률의 지역간 격차는 2003년 29.4%로 가장 높게 나타났다가 2007년 22.5%로 근소하게 줄어들고 있는 시점이지만, 반면에 인터넷이용률의 지역간 격차는 2005년까지 줄어들었다가 최근 다시 상승하는 추세에 있다(한국정보사회진흥원, 2008). 따라서 타 시도에 비하여 정보접근성이 월등히 앞서있는 6대 광역시 노인들의 인터넷활용과 이를 통해 형성되는 사회적 네트워크를 측정해 본다면 정보접근성이 상위그룹에 있는 지역 노인들의 인터넷활용 특성과 사회관계의 양상에 대하여 어느 정도 예측이 가능할 뿐만 아니라 향후 노인의 정보화정책․사회참여제고방안 연구에 유용한 기초자료를 확보할 수 있을 것이라 기대하였다.

설문조사는 2010년 9월1일부터 2010년 10월4일까지 실시하였고 연구자가 거주하는 인천은 방문조사, 나머지 5대 광역시는 우편조사로 이루어졌으며 설문조사의 도움을 요청하는 안내문과 함께 반송봉투를 동봉하였다. 광역시 내의 3개 지역 설문도시 선정은 인구수․지역의 특색 같은 배경을 배제하고 정보화교육기관의 분포도를 고려하여 무작위로 세 군데씩 선정하였는데 지정한 3개 도시에 각각 30부씩 90부를 발송하였다<표 4>. 본 논문은 해당지역의 전체적인 네트워크 형성 정도를 탐색하는 것이 목적이기 때문에 정보화교육기관이 가깝게 위치하지 않도록 분포도를 중요하게 고려하여 선정하였다. 이렇게 하여 6대 광역시 18개 도시에 총 540부를 배포하였으며, 348부를 수거 약 64.5%의 수거율을 나타냈다. 도착한 설문지 중 332부를 실제 분석에 활용할 수 있었으며 분석은 SPSS 17.0을 활용하여 빈도 백분율을 산출하였고, ANOVA, 회귀분석을 실시하였다.

<표 4> 광역시별 책정 표본수와 분석 표본수

지역		책정표본	분석표본
		(부)	분석표본수(부)	분석표본비율(%)
부산광역시	연제구․기장군․동래구	90	58	17.5
대구광역시	서구․남구․달서구	90	54	16.3
인천광역시	부평구․서구․남구	90	80	24.1
광주광역시	동구․서구․북구	90	56	16.9
대전광역시	동구․대덕구․동구판암	90	29	8.6
울산광역시	동구․남구․울주군	90	55	16.6
합계		540	332	100.0

3) 변수의 측정

인터넷활용을 통하여 형성되는 노인의 사회적 네트워크를 측정하기 위해 종속변수 ‘네트워크’에 대한 11문항의 측정지표를 설정함에 있어 가족/친지/친구/이웃과 관련된 문항은 유현숙(2004) 연구에서, 지역사회와 관련된 문항은 홍영란 외(2007) 연구에서 사용하였고 공공기관이나 정당과 관련된 측정지표는 김선희 외(2008)연구에서 이용하였다. 그동안 연구의 경험상 보아왔던 ‘보통’ 혹은 ‘그저그렇다’ 등 중간영역에 편중되는 것을 막기 위하여 리커트4점척도를 이용하였으며 베리맥스 주성분분석을 실시한 결과 2개의 요인으로 구분되어 각각 ‘사적네트워크’, ‘공적 네트워크’로 명명하였다<표 5>.

네트워크의 KMO(Kaiser-Meyer-Olkin)는 0.887, Bartlett 1437.089, 유의확률은 0.000이다.

인터넷활용의 측정도구는 10개 지표로서 일상생활을 보다 편리하게 영위하고 여유시간을 즐기려는 목적으로 인터넷을 활용하는 경우와(편의성), 실생활에서 정보를 얻고 사회관계형성의 필요성을 체감하여 주기적으로 인터넷을 활용하고 있는 경우(실용성)를 측정하고자 하였다. 측정문항에 대하여 베리맥스 주성분분석을 실시한 결과 2개의 요인으로 구분되어 각각 ‘실용성’과 ‘편의성’으로 명명하였고<표 6> 마찬가지로 리커트4점척도를 이용하였다.

KMO(Kaiser-Meyer-Olkin)는 0.864, Bartlett은 1433.242, 유의확률은 0.000으로 나타났다.

인구사회경제적인 변수는 성별․연령․학력수준․월평균소득․배우자유무․건강․주택형태․종교 등을 이용하였으며, 통제변수로서 변인의 상호관련성을 알아보았다.

<표 5> 네트워크의 요인분석

항목	네트워크		평균	Cronbach a
	사적네트워크	공적네트워크
가족/친구/이웃의 전화번호 보관	.809	.083	13.99	.842
전화/이메일/만남의 횟수 증가	.800	.228
가족/친지 모임에 자주 참여	.753	.252
친구/이웃과 외식이 늘어남	.694	.241
문제가 생기면 도움 줄 사람 증가	.681	.270
지역의 봉사활동 참여	.231	.716	15.22	.797
정부기관의 사이트 방문 의견제시	.138	.714
지역의 행사에 즐겁게 참여	.401	.697
공공기관/공공시설 부담없이 이용	.331	.695
반상회/공적 모임에서 지역일 의논	.430	.561
정당활동을 하고 싶다	.031	.556
아이젠값(eigen value)	3.336	2.868
설명분산(%)	30.324	26.076
누적설명분산(%)	30.324	56.398

<표 6> 인터넷활용의 요인분석

항목	인터넷의 활용		평균	Cronbach a
	실용성	편의성
각종 생활정보 검색	.783	.219	13.96	.834
국내․외 뉴스 파악	.761	.170
온라인 교육프로그램 참여	.752	.239
인터넷 이메일 채팅	.731	.226
온라인 카페에 가입 동호회 참여	.622	.423
인터넷금융거래를 함	.173	.809	12.05	.813
영화를 다운받아서 시청	.144	.794
인터넷 쇼핑을 즐김	.308	.750
노인복지와 관련된 웹사이트이용	.516	.621
인터넷 게임을 즐긴다	.240	.522
아이젠값(eigen value)	3.149	2.869
설명분산(%)	31.495	28.695
누적설명분산(%)	31.495	60.189

Ⅳ. 분석결과 및 해석

1. 조사대상자의 일반적 특성

332명 노인의 일반적인 특성을 알아본 결과<표 7> 남자가 53.0%, 여자는 47.0%로 남자노인이 다소 많았고 학력은 고등학교를 졸업한 노인이 32.5%로 가장 많았으며 중졸이 29.5%, 전문대졸이상은 26.5%, 초등졸은 11.4%를 나타내어 한글과 영어의 기초가 필요한 컴퓨터 학습의 특성상 고학력자가 많이 분포하고 있었다. 연령은 65세-74세 노인이 가장 많았고 60세-64세와 75세 이상은 각각 19.0%, 17.5%로 비슷하였다. 월평균소득을 살펴보니 120만원 이상이 30.7%, 80만원 미만 29.5%, 120만원 미만은 26.2%였으나 40만원 미만도 13.6%를 차지하여 노후생활의 경제적인 어려움을 짐작할 수 있었다.

배우자가 있는 노인은 76.2%로 없다는 노인 23.8%에 비하여 월등히 높았으며 건강상태는 31.9%만이 ‘좋다’고 응답하였고 59.3%는 ‘보통’, 8.7%는 ‘나쁘다’고 답하여 자신의 건강에  확신하지 못하는 노인이 과반수가 넘는 것으로 나타났다. 생활하고 있는 주택이 자신의 집이라고 응답한 노인이 80.1%를 차지하여 대부분 자신 소유의 주택에서 살고 있었으며 전세는 16.0%, 월세도 1.8%를 나타내어 노인단독가구가 증가하고 있는 추세를 엿보게 하였다. 또한 노인의 66.9%가 종교생활을 하고 있었다.

<표 7> 조사대상자의 일반적 특성

변인	구분	N(%)	변인	구분	N(%)
성별	남녀	176(53.0) 156(47.0)	배우자 유무	있다 없다	253(76.2) 79(23.8)
학력	초등졸 중졸 고졸 전문대졸이상	38(11.4) 98(29.5) 108(32.5) 88(26.5)	건강상태	좋다 보통이다 나쁘다	106(31.9) 197(59.3) 29(8.7)
연령	60세-64세 65세-74세 75세 이상	63(19.0) 211(63.6) 58(17.5)	주택구분	자가 전세 월세 기타	266(80.1) 53(16.0) 6(1.8) 7(2.1)
월평균소득	40만원미만 80만원미만 120만원미만 120만원이상	45(13.6) 98(29.5) 87(26.2) 102(30.7)	종교유무	종교가 있다 종교가 없다	222(66.9) 110(33.1)

2. 광역시 노인의 인터넷활용 현황

현재 광역시의 노인들은 어느 정도 인터넷을 활용하고 있는지 살펴보았다<표 8>. 생활정보를 검색하고 국내․외 뉴스를 파악하며 온라인 교육프로그램참여, 온라인 이메일/채팅, 온라인 카페/동호회활동 등 ‘실용성’에 있어서는 ‘가끔씩활용한다’는 비율이 비교적 높게 나타났다. 그러나 인터넷으로 영화를 다운받아 시청한다든지 온라인으로 금융거래하기, 인터넷쇼핑, 복지기관 관련 웹사이트이용, 온라인게임 등과 같은 ‘편의성’ 항목에 있어서는 ‘활용하지않는다’고 응답한 노인이 많게는 약 50% 가까이 차지하는 항목도 있어 생활에서 활용하는 정도가 낮았다.

그런데 ‘편의성’을 위한 인터넷활용의 결과에서 눈에 띄는 것은 노인복지기관과 관련된 웹사이트에 접속하여 정보를 얻거나 인터넷으로 게임을 즐기는 활동은 다른 항목에 비하여 좀 더 자주 활용하고 있었다. 이것으로 보아 노인은 여가시간의 편리함을 위하여 컴퓨터에 시간을 할애하고 즐기는 활동보다는 구체적인 이용의 목적이 있을 때 인터넷을 활용한다는 논의에 부합하며(김석일, 2007), 인천의 60세 이상 노인을 상대로 실증조사한 이복자․명승환(2010)의 선행연구와도 일치하는 것으로서 대부분의 노인은 실용적으로 생활과 연관된 뚜렷한 이용목적이 있을 때 인터넷에 접근한다는 것을 알 수 있었다.

<표 8> 조사대상자의 인터넷활용 현황

N(%)

구분			전혀 활용하지 않는다	활용하지 않는다	가끔씩 활용한다	매우 즐기며 활용한다
인터넷활용		평균
실용성	각종 생활정보 검색	2.89	31(9.3)	44(13.3)	189(56.9)	68(20.5)
	국내․외 뉴스 파악	2.77	40(12.0)	80(24.1)	129(38.9)	85(25.0)
	온라인교육프로그램참여	2.79	30(9.0)	84(25.3)	144(43.4)	74(22.3)
	인터넷 이메일/채팅	2.89	30(9.0)	54(16.3)	171(51.5)	77(23.2)
	온라인 카페/동호회 참여	2.79	41(12.3)	104(31.3)	144(43.4)	74(22.3)
편의성	인터넷금융거래	2.12	78(23.5)	164(49.4)	63(19.0)	27(8.1)
	영화를 다운받아서 시청	2.32	54(16.3)	145(43.7)	105(31.6)	28(8.4)
	인터넷 쇼핑	2.35	60(18.1)	131(39.5)	106(31.9)	35(10.5)
	노인복지웹사이트 이용	2.67	32(9.6)	97(29.2)	151(45.5)	52(15.7)
	인터넷 게임을 즐긴다	2.58	35(10.5)	117(35.2)	131(39.5)	49(14.8)

인터넷의 활용은 인구사회경제적인 변인에 따라 어떻게 달라질까? 그 차이를 알아본 결과 편의성과 관련된 항목보다는 실용성과 관련된 항목에서 많은 차이가 발견되었다<표 9>.

인터넷게임, 인터넷금융거래, 인터넷쇼핑, 영화다운로드, 복지기관과 관련된 웹사이트방문 등 편의성이 강조되는 항목에서는 남자노인보다 여자노인의 활용이 높은 것으로 나타났고 월평균소득이 높을수록 인터넷이용이 활발하였다.

정보검색, 이메일/채팅, 온라인카페/동호회 활동, 인터넷교육프로그램참여, 국내․외의 뉴스검색 등 실용적인 항목에 있어서는 월평균소득과 학력이 높을수록 인터넷이용률이 높았으며 건강이 좋을수록 그리고 자신의 소유로 된 주택을 보유하고 있는 노인층에서 실용적인 인터넷활용을 좀 더 이용하는 것으로 나타났다.

광역시 노인의 경우 종교생활의 비율이 66.9%로 높은 편이나 이와 같은 종교의 유무는 실용성이나 편의성과 관련된 인터넷활용 모두에서 뚜렷한 차이를 발견하지 못했으며 따라서 신앙생활 자체는 인터넷의 활용과 상관관계가 없다고 봐도 무리가 없을 듯하다. 또한 연령과 배우자의 유무에 있어서도 통계적인 유의성이 전혀 발견되지 않았는데 연령이 많고 적다는 요인보다는 자신이 이용하고자 하는 목적에 따라 인터넷활용에 접근하고 있기 때문인 것으로 짐작된다.

<표 9> 인터넷활용과 인구사회경제적 변인과의 상관관계

변인	내용	N	인터넷활용				F
			실용성		편의성		실용성	편의성
			M	SD	M	SD
성별	남	176	2.77	.681	2.34	.622	.274	4.244＊＊
	여	156	2.81	.713	2.49	.681
연령	60세-64세	63	2.65	.819	2.30	.753	2.101	2.102
	65세-74세	211	2.85	.667	2.46	.617
	75세 이상	58	2.74	.634	2.32	.658
학력	초등졸	38	2.74	.786	2.38	.850	3.315＊＊	1.037
	중졸	98	2.62	.640	2.33	.634
	고졸	108	2.80	.681	2.49	.646
	전문대졸이상	88	2.92	.704	2.42	.581
월평균 소득	40만원미만	45	2.68	.776	2.39	.695	3.770＊＊	2.484＊
	80만원미만	98	2.85	.608	2.47	.678
	120만원미만	83	2.62	.772	2.26	.644
	120만원이상	102	2.93	.639	2.49	.604
배우자	있다	253	2.82	.629	2.38	.612	1.853	2.069
	없다	79	2.70	.873	2.50	.771
건강	좋다	106	2.98	.539	2.47	.662	5.783＊＊＊	1.293
	보통이다	197	2.72	.704	2.40	.629
	나쁘다	29	2.63	.978	2.25	.778
종교	있다	222	2.78	.686	2.42	.644	.179	.062
	없다	110	2.81	.716	2.40	.676
주택구분	자가	266	2.81	.700	2.41	.668	2.458＊	.101
	전세	53	2.66	.679	2.42	.622
	월세	6	3.43	.650	2.53	.650
	기타	7	2.69	.254	2.34	.341

＊P < 0.1 ＊＊P < .05  ＊＊＊P < .001

3. 광역시 노인의 사회적 네트워크 형성도

현재 광역시에 거주하는 노인이 정보화교육을 받고 난 후 형성된 네트워크는 어떤 양상을 보일지 구체적인 사회적 네트워크의 형성도를 살펴보았다<표 10>.

사적 네트워크의 경우 모든 항목에서 ‘조금 네트워크가 형성되었다’고 응답한 비율이 높았는데 특히 비상시에 연락할 수 있는 가족/친구/이웃의 전화번호를 가지고 있다는 노인이 약 80% 가까운 응답률을 나타냈고, 친구들과 전화/이메일/만남의 횟수가 증가하였다는 응답은 약 50%를 차지하여 주변 사람들과의 관계형성이 매우 확장되었다는 사실을 알 수 있었다. 그러나 ‘가족/친지들과의 모임’이라든지 ‘친구/이웃과 식사횟수 증가’, ‘나에게 문제가 생겼을 때 도와줄 수 있는 사람이 증가하였다’는 항목에서는 ‘조금그렇다’와 ‘그렇지않다’의 응답률에서 큰 차이를 보이지 않음으로써 사회적 네트워크가 확장되는 범위․밀도는 아직 완전히 자유롭지 못하고 제한되어 있다는 것을 엿볼 수 있었다.

공적 네트워크는 약 50%의 노인이 ‘네트워크가 조금 형성되었다’고 응답하여 인터넷활용의 효과성(+)을 비춰주고 있으나 ‘네트워크가 형성되지 못하였다’고 응답한 노인의 비율도 약 40%대를 보임으로써 지자체나 정보화교육기관의 차원에서 다양한 행사 및 프로그램을 마련하여 좀 더 교류가 확대될 수 있도록 힘써야 할 것으로 보인다.

현재 광역시 노인의 사회적 네트워크는 사적인 면을 중심으로 형성되었다고 보이는데, ‘네트워크가 전혀 형성되지 못하였다’고 응답한 노인의 비율이 공적네트워크 항목에서 다소 강하게 나타났기 때문이다. 이와 같은 사실은 노인이 사회적 교류가 아직까지는 가족/친지/이웃의 범위 안에서 주로 이루어지고 있다는 것이며, ‘전혀 정당활동에는 관심이 없다’고 응답한 노인이 70%대를 차지하고 있는 결과에서도 짐작할 수 있다.

<표 10> 광역시 노인의 사회적 네트워크 형성도

N(%)

구분			전혀 그렇지 않다	그렇지 않다	조금 그렇다	매우 그렇다
사회적 네트워크		평균
사적 네 트 워 크	가족/친구/이웃의 전화번호 보관	3.02	15(4.5)	63(19.0)	154(46.4)	100(30.1)
	전화/이메일/만남의 횟수 증가	2.85	17(5.1)	88(26.5)	155(46.7)	72(21.7)
	가족/친지 모임에 자주 참여	2.77	19(5.7)	102(30.7)	147(44.3)	64(19.3)
	친구/이웃과 외식이 늘어남	2.65	21(6.3)	112(33.7)	162(48.8)	37(11.1)
	문제가 생기면 도움 줄 사람 증가	2.71	12(3.6)	102(30.7)	188(56.6)	30(9.0)
공적 네 트 워 크	지역의 봉사활동 참여	2.64	30(9.0)	111(33.4)	139(41.9)	52(15.7)
	정부기관의 사이트 방문 의견제시	2.39	36(10.8)	149(44.9)	127(38.3)	20(6.0)
	지역의 행사에 즐겁게 참여	2.72	16(4.8)	102(30.7)	172(51.8)	42(12.7)
	공공기관/공공시설 부담없이 이용	2.68	29(8.7)	105(31.6)	142(42.8)	56(16.9)
	반상회/공적 모임에서 지역일 의논	2.61	18(5.4)	125(37.7)	158(47.6)	31(9.3)
	정당활동을 하고 싶다	2.17	81(24.4)	139(41.8)	86(25.9)	26(7.8)

위의 <표 9>를 통해 인터넷의 활용은 인구사회경제적인 변인과 부분적으로 상관관계가 있다는 것을 알았다. 그렇다면 노인의 사회적 네트워크는 인구사회경제적인 변인과 어떤 상관성이 있을지 분석해 본 결과 연령과 배우자의 유무를 제외하고 모든 항목에서 유의미한 차이가 발견되었다<표 11>.

사적네트워크는 여자노인의 네트워크가 더욱 발달되어 있었고, 학력이 높고 월평균소득이 높을 때, 그리고 자신이 건강하다고 느낄수록 관계의 형성이 확장되어 있다. 또한 종교생활을 하는 노인과 자신의 집을 보유하고 있는 노인에게서 사적네트가 원만하게 형성되는 것으로 나타났다. 공적네트워크를 보면 사적네트워크와 마찬가지로 학력이 높고 월평균소득이 높을수록 공적인 관계의 형성이 확장되어 있었으며, 건강하게 종교생활을 하는 노인에게서 공적인 네트워크가 좀 더 발달되었다.

다시 말해서 사적네트워크는 여자노인을 중심으로 학력/월평균소득/종교/건강/주택구분 등 경제적인 요소와 관련 깊게 형성되어 있으며, 공적네트워크는 성별에 관계없이 학력과 월평균소득이 높고 건강하게 종교생활을 하는 노인 사이에서 확장된다는 것을 알 수 있다. 즉, 사회적 네트워크는 나이에 상관없이 건강하게 자신의 생활을 영위하는 노인에게서 형성될 확률이 높으며 경제적인 어려움이 없거나 종교를 가지고 있는 경우에 더욱 사회활동이 적극적으로 변화된다는 결론을 얻을 수 있다.

그러나 노인의 4고(苦)가 현대 노인의 사회문제로 심각하게 대두된 오늘날(권중돈, 2010) 배우자가 없다는 사실은 고독감에 좀 더 영향을 미칠 것으로 짐작되는데, 배우자의 유무가 사회적 네트워크와 같은 노인의 관계망 형성에 영향을 미치지 않고 있다는 것은 매우 흥미로운 결과로서 차후 심리학적인 측면에서 연구해 볼만한 의미가 있다고 판단된다.

<표 11> 노인의 사회적 네트워크와 인구사회경제적 변인과의 관계

변인	내용	N	사회적 네트워크				F
			사적네트워크		공적 네트워크		사적네트워크	공적네트워크
			M	SD	M	SD
성별	남	176	2.68	.581	2.53	.549	15.447＊＊＊	.069
	여	156	2.94	.618	2.54	.592
연령	60세-64세	63	2.72	.562	2.49	.658	1.746	.236
	65세-74세	211	2.85	.624	2.55	.531
	75세 이상	58	2.72	.611	2.55	.604
학력	초등졸	38	3.02	.641	2.80	.620	2.131＊	4.603＊＊
	중졸	98	2.80	.611	2.44	.579
	고졸	108	2.73	.602	2.48	.536.
	전문대졸이상	88	2.78	.601	2.60	.539
월평균 소득	40만원미만	45	2.73	.699	2.30	.702	2.748＊＊	4.510＊＊
	80만원미만	98	2.85	.612	2.56	.463
	120만원미만	83	2.66	.576	2.49	.563
	120만원이상	102	2.90	.583	2.66	.572
배우자	있다	253	2.80	.554	2.53	.527	.002	.274
	없다	79	2.80	.773	2.57	.688
건강	좋다	106	2.93	.572	2.62	.550	5.339＊＊	5.744＊＊
	보통이다	197	2.77	.600	2.54	.559
	나쁘다	29	2.54	.729	2.22	.608
종교	있다	222	2.84	.592	2.58	.556	3.232＊	4.368＊＊
	없다	110	2.71	.644	.585	.056
주택구분	자가	266	2.84	.600	2.55	.559	2.465＊	.724
	전세	53	2.64	.656	2.49	.581
	월세	6	2.60	.607	2.25	.405
	기타	7	2.80	.501	2.48	.901

＊P < 0.1 ＊＊P < .05 ＊＊＊P < .001

4. 노인의 인터넷활용과 사회적 네트워크와의 상관성

본 연구에서는 노인의 인터넷활용은 사회적 네트워크의 형성에 양(+)의 영향을 미칠 것이라고 전제하였다. 실제로 두 변수의 상관관계를 확인해본 결과 인터넷활용의 편의성과 실용성 측면은 사적․공적 네트워크 모두에서 깊은 상관성이 있었다<표 12-13>.

인터넷활용의 편의성 항목은 사적네트워크에 P < .01의 수준에서 유의한 영향을 미치고 있으며, 실용성의 항목은 P < .001의 수준에서 사적 네트워크의 형성에 영향을 주고 있다. 또한 인터넷의 활용은 공적 네트워크에도 편의성․실용성 모두에서 P < .001의 상관성을 보이는데, 이로써 인터넷의 활용은 노인의 사회적 네트워크 형성에 유의(+)하며 사적․공적인 네트워크가 향상되어 일상생활 속에서 가족/친지/친구/이웃/지역/기관과 관련된 사회관계망이 확장된다는 것을 말해준다.

좀 더 구체적으로 설명하자면 인터넷활용의 정보검색, 국내․외 뉴스의 검토, 이메일/채팅, 온라인카페/동호회활동, 온라인교육프로그램참여 등은 사적인 네트워크 형성에 더욱더 유용하며 인터넷 게임, 인터넷금융거래, 인터넷쇼핑, 영화다운로드, 노인복지기관 관련 웹사이트 방문 등 편의를 위한 활용은 공적인 네트워크의 확장에 특히 영향을 미친다고 볼 수 있다. 그렇기 때문에 건강하게 사회활동에 참여하여 대인관계의 폭을 넓혀가고 긍정적인 마음으로 지역사회의 행사에 참여하는 노인은 사적인 네트워크는 물론 지역/기관/국가 등 공적 네트워크의 범위가 확장될 가능성을 내포한다.

<표 12> 인터넷활용과 사적네트워크의 관계

변 수			B	t	유의확률
종속변수	독립변수
사적네트워크	상수		1.292	10.723	.000
	인터넷활용	편의성	.174	3.183	.002
		실용성	.390	7.601	.000
F			유의확률	R²	수정된 R²
83.397			.000	.336	.332

<표 13> 인터넷활용과 공적네트워크의 관계

변 수			B	t	유의확률
종속변수	독립변수
공적네트워크	상수		1.419	11.661	.000
	인터넷활용	편의성	.259	4.696	.000
		실용성	.177	3.414	.001
F			유의확률	R²	수정된 R²
45.719			.000	.217	.213

이번에는 인터넷활용을 함에 있어서 성별이나 연령, 학력수준, 월평균소득, 배우자유무, 건강상태, 주택구분, 종교 등 인구사회경제적인 변인은 사회적 네트워크에 어떤 변화를 가져오는지 <표 14>에서 살펴보았다.

더미변수를 이용한 관계분석에서도 인터넷활용의 편의성과 실용성 측면은 사적․공적인 네트워크에 양(+)의 영향을 미치고 있었다. 실용성 측면은 사적 네트워크에서 더욱 밀접한 관련성이 있었고 공적 네트워크는 인터넷활용의 편의성․실용성 항목에서 모두 P < .001의 영향을 받고 있다.

정리하여 말하자면, 노인의 인터넷활용은 사회적 네트워크 형성과 밀접한 관련이 있으며 남자노인보다 여자노인의 경우에 사적 네트워크가 확장되어 있다. 그리고 학력이 높을수록 네트워크 형성도가 높았고 자신의 소유로 된 주택에서 생활하는 노인일수록 사회관계망의 밀도가 높다. 주목할 만한 사실은 노인의 종교생활이 공적 네트워크의 형성에 도움이 된다는 결과인데, 아마도 종교가 없는 노인에 비하여 단체의 봉사활동을 통해 지역사회에 참여할 수 있는 기회가 자주 발생하기 때문인 것으로 짐작된다.

<표 14> 인구사회경제적 변인과의 상호관련성

변 수		사적네트워크			공적네트워크
		B	t	유의확률	B	t	유의확률
상수		.805	1.538	.125	.831	1.580	.115
인터넷활용	편의성	.141	2.638	.009	.258	4.796	.000
	실용성	.421	8.076	.000	.196	4.796	.000
성별	남자노인	-.181	-3.008	.003	.079	1.305	.193
연령	65세-74세	.038	.528	.598	-.015	-.215	.830
	75세 이상	.086	.912	.363	.116	1.223	.222
학력	중졸	.302	3.170	.002	.465.	4.868	.000
	고졸	.302	3.170	.002	.042	1.169	.243
	전문대졸이상	.082	2.717	.021	.104	1.368	.172
소득	80만원미만 120만원미만 120만원이상	-.043 -.107 -.083	-.561 -1.060 -.063	.575 .290 .281	-.364 -.093 -.006	-3.604 -1.187 -1.528	.000
							.236
							.942
배우자	있음	-.076	-.952	.342	-.102	.913	.127
건강상태	보통	-.028	-.424	.672	.452	.966	.362
	나쁨	.562	1.142	.254	.477	.629	.335
주택구분	전세	.555	-1.939	.053	.051	.129	.530
	월세	-.155	-1.947	.052	-.347	-1.663	.097
	기타	-.405	-1.516	.131	.020	.104	.917
종교	있음	-.283	.882	.379	.121	1.996	.047
F		12.437			8.322
유의확률		.000			.000
R²		.431			.336
수정된 R²		.396			.296

Ⅴ. 결론

본 논문은 고령화․정보화 사회에서 인터넷의 활용이 어떤 작용을 할 수 있는지 사회적 네트워크와의 관계성을 중심으로 조명해 보았다. 노인의 인터넷활용은 과연 일상생활에서 사회적 네트워크에 영향을 미칠 수 있는가? 인터넷활용의 편의성 항목과 실용성 항목을 측정도구로 하여 변수의 상관성을 탐색해 본 결과, 인터넷활용은 노인의 사회적 네트워크에 아주 밀접한 영향(+)을 미치고 있는 것으로 나타났다.

인터넷활용의 정보검색, 국내․외 뉴스의 검토, 이메일/채팅, 온라인카페/동호회활동, 온라인교육프로그램참여 등 실용적인 항목은 사적 네트워크 형성에 더욱 유용하였으며 인터넷 게임, 인터넷금융거래, 인터넷쇼핑, 영화다운로드, 노인복지기관 관련 웹사이트방문 등의 편의성과 관련된 항목에서는 공적인 네트워크 형성에 깊이 영향을 미치고 있었다. 특히 주목할 만한 연구결과는 사적 네트워크의 경우 남자노인보다 여자노인에게서 확장되어 있었고, 공적 네트워크 형성에만 유일하게 도움을 주는 인구사회경제적인 변인은 종교생활이라는 것이다. 인터넷쇼핑/게임/영화다운로드는 아마도 여자노인에게 더 유용한 활용일 수 있고, 종교생활을 하고 있는 노인층에서는 소속 집단을 통해 사회참여의 기회가 자주 발생하기 때문인 것으로 사료되지만 어떤 영역이든 활발하게 사회활동에 동참하는 노인층에서 정보사회에 대응한 인터넷의 활용에도 접근성이 용이하다는 것을 엿볼 수 있었다.

인터넷활용이 노인의 사회적 네트워크에 미치는 영향에 대하여 탐색하면서 다시한번 확인한 것은 노인이 사회에 참여함에 있어서 경제적인 여건과 학력수준은 사적․공적 네트워크에 매우 중요한 요건이 된다는 것이다. 따라서 현재 60세 이상 노인층이 취학 연령대였던 당시의 시대적인 특성상 학습의 기회 부족으로 저학력자가 높게 분포되어 있다는 특성을 감안하여 컴퓨터 학습을 쉽게 받을 수 있는 정보이용시설에 대한 접근성을 높여야 할 것으로 보인다. 인터넷교육을 받은 경험이 있는 노인이 배운 것을 활용하여 거부감 없이 자연스럽게 온라인으로 활동범위를 옮겨가고 대인관계망을 확장하는 네트워크 형성을 돕기 위해서는 쉽게 접속할 수 있는 웹사이트나 컨텐츠도 중요하지만 정보이용기관의 다양한 프로그램을 바탕으로 좀 더 노인의 정보활용의 기회가 향상되도록 힘써야 한다.

그리고 지자체나 지역의 정보화교육기관 차원에서 다양한 행사 및 프로그램을 마련하여 노인의 공적인 교류가 좀 더 확대될 수 있도록 힘써야 할 것으로 보인다. 종교생활을 하고 있는 노인의 경우 공적인 네트워크의 범위와 밀도가 더욱 확장되었다는 것은 그만큼 지역사회의 일에 동참할 때 노인의 사회관계망이 개인적인 차원에서 공적인 차원으로 확장된다는 것이 본 연구를 통해서 입증되었기 때문이다.

본 논문은 정보접근성이 타 시도에 비하여 높은 비율을 나타내고 있는 6대 광역시 부산, 대구, 인천, 광주, 대전, 울산을 중심으로 인터넷활용이 노인의 사회적 네트워크에 미치는 영향을 연구하였다. 비록 전국의 16개 광역시도를 대상으로 실증조사 한 것은 아니지만 정보화가 빠르게 진행되고 있는 오늘날, 노인의 정보활용과 사회관계망에 대한 연구를 시도했다는 점에서 향후 노인의 정보복지정책에도 유효한 자료가 될 수 있을 것이다. 그러나 노인의 사회적 네트워크 형성요인을 인터넷의 활용 측면에서만 다룬 것은 본 논문의 한계로 남는다. 인터넷활용을 위한 정보접근성은 개인이 처한 환경이나 그 지역의 다양한 정책적․문화적 여건과도 관련성이 있다고 사료되기 때문이다. 그러므로 향후 ‘노인의 사회적 네트워크’에 대한 연구를 실행함에 있어서는 다양한 요소를 병행하여 질적인 면에서 깊이 있는 탐색이 이루어져야 할 것이다.

참 고 문 헌

가기산. (1996). 정보화 정책평가: 지방자치단체에서의 행정전산화에 대한 네트워크 분석.「한국정책분석학회」, 제6권(1): 111-145.

권중돈. (2010). 「노인복지론 ④」. 서울: 학지사.

김석일. (2007). 고령층의 정보접근성 개선을 위한 정책제언:「유비쿼터스시대의 정보 복지 발전방향」, 27-40.

김선희․천현숙․서연미․윤윤정. (2008).「국토관리 분야의 사회적 자본 확충방안(Ⅰ)」. 서울: 국토연구원.

김수영. (2000). 노인을 위한 인터넷 정보활용 활성화방안.「노인복지연구」, Vol8.

김은향. (2008). 「노인의 인터넷활용 만족도가 주관적 안녕에 미치는 영향」. 대구카톨릭대학교 사회복지대학원 석사학위논문.

박경숙. (2003). 참여정부 초기의 지방분권화 및 참여복지 정책방향과 사회복지전달체계개편과제. 「사회복지정책」, 제16권: 151-172.

명승환․이복자. (2010). 고령자의 정보활용 행태에 관한 연구: 정보화인식을 중심으로.「한국지역정보화학회지」, 제14권(2): 23-47.

박용관. (1997). 네트워크 조직론 서설.「한국행정학회」, 동계학술대회논문집.

박충선․이춘옥. (2003). 노인의 정보화 태도와 경험이 삶의 질에 미치는 영향. 「한국가족관계학회지」, 제8권(2): 25-44.

박희봉․이희창. (2005). 삶의 만족에 미치는 영향요인 비교분석: 경제․사회적 요인인가? 사회적 자본인가? 「한국행정논집」, 제17권(3): 709-728.

방태원. (2009). 「고령화사회에서 노인정보화교육의 효과분석」. 서울시립대학교 박사학위논문.

서명교. (2009). 「고령층 정보화수준이 노인생활 만족에 미치는 영향」. 연세대학교보건대학 석사학위논문.

서종길. (2005). 「노인의 온라인 컨텐츠이용률 향상방안에 관한 연구」. 서강대학교 공공정책대학원 석사학위논문.

소진광. (2004). 사회적 자본 형성을 통한 지방자치와 지역발전의 연계화 방안.「지방행정연구」, 제18권(2): 67-90.

손연기. (1998).「복지정보통신 연구개발 방향에 관한 연구」. 서울: 정보통신부.

송윤정. (2006). 「노인정보화교육의 만족요인분석. 동아대학교 석사학위논문」.

신수영. (2000). 「안양시 노인들의 사회복지 정보활용을 위한 인터넷 이용 활성화방안. 중앙대학교 사회개발연구원 석사학위논문」.

유현숙. (2004). 「여성의 인적․사회적․심리적 자본에 관한 연구. 대진대학교박사학위논문」.

이기홍. (2005). 한국노인의 문화자본과 사회자본.「한국노년학」, 제25권(3): 1-21.

이복자․김용우. (2010). 노인의 인터넷활용 효과성에 관한 경험적 연구: 네트워크와 신뢰성을 중심으로.「한국정책과학학회지」, 14권(3): 79-105.

이복자․명승환. (2010). 인천거주 고령자의 정보접근성과 인터넷활용의 관계성.「인천연구」, 2010년호 제2권.

이철환. (2001). 정보처리를 위한 컴퓨터교육의 학문적 기반 분석.「교육논총」, vol, 18.

임춘식. (2003). 「고령화 사회의 도전」. 서울: 나남출판사.

최두진․김은정․김현석․위금숙․양히인․이재웅․김혜경. (2007).「고령층의 정보사회 통합방안에 관한 연구」. 서울: 한국정보문화진흥원.

최재성. (2009). 노인정보화교육의 성과연구: 노인 일상생활의 변화를 중심으로.「정보사회와 노인 국제 콘퍼런스」, 서울: 연세대 사회복지연구소.

한국정보문화진흥원. (2008). 「2008 정보격차해소백서」. 서울: 한국정보문화진흥원.

__________________. (2009). 「고령층의 정보문화 활성화방안-사회참여를 중심으로-」.

한국정보사회진흥원. (2008). 「2008 국가정보화백서」. 서울: 한국정보사회진흥원.

한국통신정보보호학회. (2003). 「지방자치단체 정보화 실태조사 및 발전방안 연구」. 서울: 한국통신정보보호학회.

홍영란․김태준․현영섭․소진광․이승희. (2007).「사회적 자본 지표개발 및 측정에 관한 연구」. 서울: 한국교육개발원.

Balanchflower, David G. & Oswald, Andrew. (2000). Well-being over time in Britain          and the USA. National Bureau of Economic Research. Working Paper 7487.

Blit-Cohen E, Litwin H. (2004). Elder participation in cyberspace: A qualitative analysis of Israeli retires. Journal of Aging Studies. 18: 385-398.

Coleman, James. (1988). Social Capital in the Creation of Human Capital. American Journal of Sociology, vol. 94: 95-120.

Diener, E. Horwitz, J. & Eamoln, R. A. (1985). Happiness of the Very Wealthy. Social Indicators Research, Vol. 16. 263-274.

El-Bassel, N. Chen, Duan-Rung, & Cooper, D. (1998). Social Support and Social Network Profiles among Women on Methadone. Social Service Review, 72(3): 379-401.

Fuluyama, Francis. (1999). Social Capital, Civil Society and Development. Third World         Quaterly, vol. 22(1): 7-21.

Gallienne, R. L, Moore. & Brennan, P, E. (1993). Alzheimer's caregivers: Psychosocial support via computer networks. Journal of Gerontological Nursing, Dec.

Granovetter, Mark S. (1973). The Strength of Weak Ties, The American Journal of            Socioloy, vol. 78(6): 1360-1380.

Helliwell, John F. (2001).  Social Capital, the Economy and Well-being. in Banting, K. Sharpe, A. and France, St-Hilaire. (eds). The Review of Performance and Social Progress. Montreal: The Institute for Research on Public Policy.

Ibarra, Herminia. (1992). Structural Alignments, Individual Strategies, and Managerial Action: Elements Toward a Network Theory of Getting Thins Done. Nitin Nohria & Robert G. Eccles (ed), Networks and Organizations: Structure, form, and Action, Harvard Business School Press.

Isreal, Barbara A. & Rounds Kathleen A. (1987). Social Network and Social Support.          In William B. Ward(ed.) (1987). Advances in Helth Education and Promotion.         Greenwich: JAL Press INC.

Mitchell. (1979). Networks, Algorithms, and Analysis. In Paul W. Holland & Samuel           Leihardt (ed.) Perspective on Social Network Research. New York: Academic          Press. 425-451.

Morrell, R. W. (2000). Effects of age and instructions on teaching older adults to use Eldercomm, an electronic bulletin board system. Educational gerontology, 26: 221-235.

Portes, Alejandro. (1998). Social Capital: Its Origins and Applications in Modern Sociology. Annual Review of Sociology, vol. 24: 1-24.

Robert, Putnam. (2000).「사회적 자본과 민주주의」. 백창제 옮김. 서울: 박영사

Smith, C. A. (1999). Family life pathfinders on the new electronic frontier Education, Summer, 116(4).

Snow, D. & Gordon, Judith. (1980). Social Network Analysis and intervention with the Elderly. The Gerontologist, 20: 463-467.

Sum S, Mathews R, Hughes I, Campbell A. (2008). Internet use and loneliness in older adults. Cyber Psychology and Behavior. 1(2): 208-211.

Trevillion, Steve. (1992). Caring in the Community: A Networking Approach to               Community Partnership. Longman.

Walker, M. Wasserman. S. and Wellman, B. (1994). Statistical Models for Social Support Networks. In Wasserman & Galaskiewiwicz(eds.) Advances in Network Analysis. Sage Publications. pp. 53-78.

Ward, Russell, A. (1985). Information Networks and Well-Being in the Later Life: A Research Agenda. The Gerontologist, 25(1): 55-61.

Wellman, B. (1983). Network Analysis: Some Basic Principles. Sociological Theory, vol. 1: 155-200.

Wellman & Wortley, Scot. (1990). Different Strokes from Different Folks: Community          Ties and Social Support. American Journal of Sociology, 96(3): 558-588.

White, K. (2002). Computer-mediated social support, older adults, and coping, Journal of Communication, 50(3): 100-118.

이복자(李福子): 인하대학교 대학원 행정학 박사과정에 재학 중이며 관심분야는 복지정보화, 노인정보복지, 노인복지정책, 복지행정, 전자정부이다. 주요 논문으로는 “고령자의 취업 활성화방안”(2006), “고령자의 정보활용 행태에 관한 연구”(한국지역정보화학회지, 2010), “노인의 인터넷활용 효과성에 관한 경험적 연구”(한국정책과학학회보, 2010), “인천거주 고령자의 인터넷활용과 정보접근성의 관계성”(인천연구, 2010) 등이 있다. 현재 노인복지 관련 대학출강을 하고 있으며 노인사회교육 전문강사로 활동 중이다

<E-Mail: kl9859@hanmail.net / 논문접수일: 2010. 10. 13 / 심사개시일: 2010. 10. 19 / 심사완료일: 2010. 11. 10>

명승환(明承煥): 미국 Syracuse University에서 정책학 박사학위를 취득하고 현재 인하대학교 행정학과 교수로 재직 중이다. 관심분야는 전자정부, 정보통신정책, 조직혁신이고 저서로는 거버넌스와 사이버 거버넌스(2002), 정보통신기술과 행정(2003), 정보사회와 현대조직(2004), 전자정부론(2006)이 있다. 주요 논문으로는 “인터넷 조사방법의 이슈와 쟁점”(한국행정학보, 2002), “Evaluating E-Government: A Lesson from Korea"(IRPA, 2004), "전자정부 연구에서 결정론적 시각의 한계와 극복 방안”(정보화정책, 2006), “정보기술이 정책결정에 미치는 영향”(한국행정학보, 2007), “인터넷 조사방법의 이슈와 쟁점II"(한국행정학보, 2008), ”효과적인 정보화예산관리체계 및 정보화투자예측 모형에 관한 탐색적 연구“(한국지역정보화학회지, 2009), "Effects of IT on Policy Decision-Making Processes: Some Evidences Beyond Rhetoric" (Administration & Society), "주민밀착형 지역사회 전자정부 서비스 구현 방안에 관한 연구" (정책과학학회보) 등이 있으며, 정보화평가위원, 행정DB심사위원, 관세청, 정보통신부 자체평가위원, 한국지역정보화학회 회장을 역임하였다.

<E-Mail: shmyeong@inha.ac.kr>